Instalar o pixel da owiew

Objetivo: colocar o pixel da owiew no seu site para medir visitas, sessões e conversões com dados de primeira parte.

Este é o pixel do owiew Analytics, a ferramenta de analítica da owiew. Para acompanhar os pixels que já existem nas suas contas de anúncio, veja Pixels das plataformas de anúncio.

O que você precisa

Uma empresa no owiew Analytics, com uma propriedade e um stream criados. A chave do pixel nasce junto com o stream.
Papel com permissão para administrar a empresa.
Acesso ao DNS do seu domínio, se for usar domínio próprio de coleta (recomendado).
Acesso ao código do site ou ao Google Tag Manager.

Instalar

No owiew Analytics, abra Administrar e crie uma Nova propriedade, que pode ser um site, um app ou uma loja. O primeiro stream e a chave do pixel nascem junto.
Em Domínio e coleta, informe seu domínio em Provar a posse de um domínio e clique em Reivindicar.
Crie no DNS o registro TXT que a tela mostra, com o nome e o valor indicados.
Clique em Verificar agora. O DNS pode levar de minutos a horas para propagar. Se aparecer “Ainda não encontrei o TXT”, tente de novo depois.
Em Domínio de coleta (CNAME), cadastre um subdomínio seu, por exemplo px.seudominio.com.br.
Aponte esse subdomínio por CNAME para o endereço que a tela indica em Aponte por CNAME para.
Na página inicial da propriedade, copie o trecho da tag. Ele tem este formato:

<script async src="https://px.seudominio.com.br/v/SUA_CHAVE_PUBLICA.js"></script>

Cole o trecho antes do fechamento de <head>, em todas as páginas, e publique o site.

A ordem importa: cadastre o subdomínio no painel antes de apontar o CNAME. O certificado do subdomínio só é emitido para hosts já cadastrados.

Provada a posse do domínio uma vez, todos os subdomínios ficam autorizados, os atuais e os futuros. Não existe um TXT por subdomínio.

Quando usar uma chave por domínio

Cada domínio precisa da chave da sua propriedade. Se um site e um painel compartilham o mesmo layout, mas são domínios diferentes, cada um leva a chave do seu stream. Uma chave só nos dois faz parte dos eventos ser recusada.

Instalar pelo Google Tag Manager

Existe um modelo de tag para o Google Tag Manager que envia eventos para a owiew e respeita o modo de consentimento do Google. Ele pode ser importado em Modelos, Novo, menu de três pontos, Importar. A publicação dele na galeria pública do Google ainda não foi concluída.

Verificar

Abra o seu site numa aba.
Volte ao owiew Analytics e abra ver em tempo real na propriedade.
Procure o seu acesso em Chegando agora. O primeiro evento aparece em segundos.

Enquanto não há evento, a tela mostra “Nenhum evento ainda”. O quadro Eventos (24 h), Dispositivos e Último evento de cada propriedade resume o que chegou.

O que o pixel coleta

Cada evento carrega:

a chave do stream, um identificador do evento, o nome do evento (como page_view ou purchase) e identificadores de dispositivo e de sessão;
a identificação do usuário logado, somente se o seu site a enviar;
o endereço da página, o título, o referrer e o idioma;
o tamanho da tela e da janela;
o valor e a moeda, quando o evento for uma compra, e os itens do pedido;
parâmetros livres que você mesmo decidir enviar;
o estado de consentimento da pessoa, quando o seu site o informar.

Valores em dinheiro viajam em micros: R$ 1,00 equivale a 1000000.

Coleta extra, só se você ligar

Em Privacidade e coleta, o Mapa de calor coleta cliques, toques e profundidade de rolagem, e o Movimento do ponteiro coleta o trajeto do mouse, amostrado. Os dois nascem desligados. Ligados, multiplicam o volume de eventos (cerca de 3 vezes para cliques, de 10 a 50 vezes para o movimento), e isso pesa na leitura de todos os relatórios da propriedade. O que já foi gravado não volta atrás.

O que o pixel não coleta

Com a ocultação ligada, não guarda e-mail, CPF, CNPJ, cartão nem telefone. Em Privacidade e coleta, Ocultar dado pessoal na coleta oculta esses dados na URL, no referrer, no título e nos parâmetros antes de gravar, sem como recuperar depois. Cada tipo (e-mail, CPF e CNPJ, cartão, telefone) liga separado, e todos nascem desligados.
Não coleta o mapa de calor nem o movimento do ponteiro enquanto você não os ligar.
Não conta pessoas, e sim dispositivos distintos. No Safari, o mesmo dispositivo volta a contar como novo a cada 7 dias, limite do navegador para domínios apontados por CNAME. Isso afeta “usuários” e recorrência. Sessões, páginas e conversões não mudam.

A ocultação não é perfeita por desenho. A de CPF e CNPJ só oculta o que passa nos dígitos verificadores, e a de telefone é a que mais corre risco de ocultar algo que você queria ver.

Consentimento

Cada evento registra o estado do consentimento e a base legal sob a qual foi coletado.

Estados: nao_solicitado, concedido, recusado, parcial e retirado.
Quando o seu site não informa nada, o evento nasce nao_solicitado, com base legal de legítimo interesse, que é a base que a LGPD dá à analítica de primeira parte pseudonimizada.
Quando a pessoa concede ou concede em parte, a base passa a ser o consentimento.
As finalidades reconhecidas seguem o vocabulário do modo de consentimento do Google: analytics, ads, ad_user_data, ad_personalization, além de personalization, functionality e security. Finalidade fora dessa lista é descartada.

Pelo Google Tag Manager, o modelo lê o estado de consentimento do Google (analytics_storage e ad_storage) e o envia junto com o evento. Defina a base legal com o seu jurídico: a owiew registra a decisão, mas não decide por você.

Se algo der errado

Sem evento depois de alguns minutos, confira nesta ordem:

Origem não declarada. Um stream sem nenhum domínio ativo aceita qualquer origem, para a instalação inicial funcionar. Depois que o primeiro domínio é ativado, só as origens declaradas passam. Declare todos os domínios que usam a tag.
Chave de outra propriedade. O caso clássico é um layout compartilhado por dois domínios.
Domínio não verificado. Sem a posse provada, o subdomínio de coleta não fica ativo e o certificado falha.
CNAME antes do cadastro. Se o DNS chegou primeiro, o certificado foi recusado. Cadastre o subdomínio e aponte de novo.

Resultado esperado

O tempo real mostra os seus acessos, e os relatórios passam a se encher conforme o site recebe visitas.