E-mail marketing

Objetivo: ver no painel os resultados das campanhas de e-mail, ao lado do restante da mídia do cliente.

O que você precisa

Uma conta do RD Station Marketing com plano Pro ou Advanced, que é o que libera os relatórios de e-mail.
Ou uma chave da Asender, para e-mail, WhatsApp e SMS enviados por ela.
Permissão para conectar contas e fontes no projeto.

Conectar

RD Station Marketing: abra Contas e use Conectar. A conexão é só de leitura.
Asender: abra Fontes e conecte a chave da Asender.
Abra E-mail marketing no menu.

Se a tela disser “RD Station Marketing não conectado”, use Conectar em Contas. Se disser que falta a Asender, use Conectar a Asender.

O que a tela mostra

As datas do RD Station estão em UTC, então um dia pode não coincidir com o seu.

Resumo do período

Enviados
Taxa de entrega
Taxa de abertura
Taxa de clique
Descadastros

Dois gráficos mostram Aberturas por dia e Cliques por dia, com tabela equivalente. Aberturas e cliques são únicos por dia, então somar vários dias pode contar a mesma pessoa mais de uma vez.

A lista Campanhas traz uma linha por campanha, com período, enviados, abertura, clique e descadastro. As taxas são calculadas sobre os e-mails entregues.

Canais de envio

O filtro Canal de envio alterna entre Todos, E-mail, WhatsApp e SMS. Com a Asender não existe campanha: a lista Grupos (tag) mostra um grupo por tag da mensagem em cada canal, e as mensagens sem tag ficam em “Sem campanha”. A leitura de WhatsApp e SMS pela Asender ainda depende de a Asender liberar esses relatórios. Quando faltar dado, a tela diz “Sem dados de” e o canal, e nada foi perdido.

Resultado esperado

Você enxerga envios, taxas e campanhas do período escolhido.

Se algo der errado

“O plano não libera relatórios de e-mail”. O plano do RD Station da conta é inferior a Pro ou Advanced.
“A conexão precisa ser refeita”. A autorização expirou ou foi revogada. Refaça em Contas.
“Nenhum envio no período”. A conta está conectada, mas não houve envio. Escolha outro período.
“Não foi possível ler o e-mail marketing”. Tente de novo em instantes. O que estava gravado continua lá.