Google Analytics

Objetivo: ler o tráfego do site por canal de aquisição, com os dados do Google Analytics 4.

O que você precisa

O Google Analytics conectado em Conexão de contas. A conexão é só de leitura.
Acesso à tela. O item Google Analytics fica no grupo Marketing do menu e só aparece para quem tem acesso a números e insights do projeto.

Ler a tela

Abra Google Analytics no menu lateral.
Escolha o período no seletor de datas.
Leia o Resumo do período: Sessões, Usuários ativos, Novos usuários, Eventos-chave e Receita líquida.
Veja os gráficos Sessões por dia e Eventos-chave por dia. A tabela abaixo de cada gráfico traz os mesmos números. Dias sem registro aparecem como zero.
Leia a tabela Canais de aquisição, com as colunas Canal, Sessões, Usuários, Novos, Eventos-chave e Receita líquida. Cada linha é um grupo de canal do Google Analytics, do que mais trouxe sessões para o que menos trouxe.

Cada dia segue o fuso da propriedade do Google Analytics, que pode não coincidir com o seu.

Entender os números

Usuários: são somados por dia e por canal. A mesma pessoa pode ser contada mais de uma vez. Não é a contagem de usuários únicos do Google Analytics.
Receita líquida: compras menos reembolsos. A tela mostra a composição quando tem o detalhe. Se os reembolsos superam as compras, o canal fica abaixo de zero. Isso não é custo. Costuma ser reembolso de compra feita antes do período ou evento de reembolso mal configurado.
Receita fora do seu acesso: se o seu acesso é restrito a algumas contas, a receita do site não aparece, porque ela pertence ao cliente inteiro.
Moeda: a owiew nunca soma moedas diferentes.

Corrigir métricas desconfiguradas

Quando o Google Analytics entrega números que não fazem sentido, a tela mostra o bloco Métricas desconfiguradas no GA4, com os problemas encontrados e o campo Como corrigir no GA4/GTM. Exemplos: receita líquida negativa, reembolso maior que as compras, compra com valor zero, receita sem transação e propriedades com moedas diferentes. O owiew mostra os valores como o Google Analytics os entrega. Enquanto o problema não for corrigido, a receita dos canais afetados não é confiável.

Resultado esperado

Você vê quanto tráfego e quantas conversões cada canal trouxe no período e sabe se a receita do Google Analytics é confiável.

Se algo der errado

Google Analytics não conectado: clique em Conectar em Contas e conecte.
A conexão precisa ser refeita: a autorização expirou ou foi revogada. Os números novos não chegam, e o que já foi lido continua na tela. Refaça a conexão em Conexão de contas.
Nenhum dado no período: a primeira leitura pode levar algumas horas. Escolha outro período.
Não foi possível ler o Google Analytics: a leitura falhou, mas o que estava gravado continua lá. Tente de novo em instantes.
Números zerados sem explicação: a tela mostra um aviso quando a coleta do projeto está pausada por licença.