Plano de mídia

Monte um plano de mídia com a verba diária de cada linha, veja a previsão de cliques, leads, vendas e receita, e confronte com o realizado.

O que você precisa

• Permissão para ver o plano e para ver verba. O item Plano de mídia só aparece no menu Marketing para quem tem as duas.
• Para criar e editar, permissão de escrita no plano e na verba. Sem elas, você vê os planos em modo de leitura.
• Para a previsão fazer sentido, o ticket de cada unidade de negócio e as taxas de cada linha. Os passos abaixo explicam onde preencher.

Criar um plano

1. Abra Plano de mídia, no grupo Marketing do menu lateral.
2. Veja a lista Planos do cliente, com período, estado, linhas ativas, verba declarada e data da última atualização. A verba da lista é a declarada (R$ por dia vezes os dias), e não o gasto. Planos arquivados não aparecem aqui.
3. Em Novo plano, preencha Nome do plano.
4. Escolha o Mês. Para uma quinzena ou uma temporada, abra Outro período e preencha Início e Fim. Se as duas datas estiverem preenchidas, elas valem no lugar do mês.
5. Em Copiar de, escolha um plano anterior para trazer premissas, linhas e taxas. Deixe Começar em branco se quiser partir do zero.
6. Clique em Criar plano.

O estado do plano pode ser Rascunho, Vigente, Encerrado ou Arquivado.

Preencher as premissas

1. Abra o plano e vá para a aba Premissas.
2. Em Premissas por unidade de negócio, clique em Adicionar unidade e dê um nome à unidade.
3. Preencha Ticket médio (R$), Noites por venda e Capacidade (unidades por dia). Preencha ao menos uma premissa por unidade, senão ela não é guardada.
4. Use Todas as unidades para linhas que valem para o cliente inteiro. Essa verba nunca é repartida entre as unidades, e por isso não tem capacidade.
5. Clique em Salvar para todos.

O ticket é sempre o de cada unidade. O painel nunca usa a média de outras unidades. Sem ticket, a receita das linhas daquela unidade aparece como “—”.

Montar as campanhas do plano

1. Abra a aba Campanhas.
2. Clique em Nova linha.
3. Em Planejamento, preencha o nome da linha, a etapa do funil, a unidade, o R$/dia e, se quiser, os Dias (vazio vale o período inteiro).
4. Preencha as taxas: CPC R$, CTR %, Clique→lead % e Lead→venda %. Cada taxa mostra se foi digitada por você ou medida.
5. Se a linha tem uma fase própria, preencha Fase (início e fim). Preencha as duas datas, com o fim no mesmo dia ou depois do início, dentro do período do plano.
6. Leia a Projeção à direita: investimento, cliques, leads, vendas, receita e CPM implícito.
7. Clique em Salvar para todos.

Enquanto houver alterações não salvas, a tela mostra os números como prévia, recalculados no navegador. Ao salvar, valem os números calculados pelo servidor. Para desfazer, clique em Descartar.

Para tirar uma linha, use o botão de remover. Nada é apagado: a linha vai para Removidas e volta com Restaurar.

Ler o resumo e o funil

1. Abra a aba Resumo do período. Em Previsão do período, veja investimento, leads, vendas, receita prevista, CPL, custo por venda e ROAS.
2. Veja Por rede, com barras de investimento e de receita prevista na mesma escala, e Verba por etapa do funil.
3. Veja Ocupação prevista por unidade, que só aparece para unidades com capacidade e noites por venda declaradas. A leitura é “Cabe na capacidade”, “Quase lotado” ou “Acima da capacidade”.
4. Abra Funil de campanhas para ver as linhas agrupadas pela etapa. Se o cliente ainda não desenhou o funil, as linhas ficam em “Sem etapa”. Use Desenhar o funil para criar as etapas. Veja Funil.

Todos os números do plano são previsão, calculados a partir das taxas que você digitou. Vendas previstas não são pedidos fechados.

Comparar previsto e realizado

1. Abra a aba Previsto × realizado.
2. Em Ligar campanhas às linhas, marque as campanhas, conjuntos e anúncios que pertencem a cada linha. Cada objeto pertence a no máximo uma linha.
3. Clique em Salvar vínculos.
4. Leia a janela indicada na tela. O previsto é proporcional aos dias da janela.
5. Compare investimento, cliques e CPC previstos e realizados. Linhas sem campanha ligada aparecem como “nenhuma campanha ligada”.
6. Veja Fora do plano: o que gastou na janela sem estar ligado a nenhuma linha.

A diferença mostrada é só a diferença. A tela não diz se ela é ruído.

Resultado esperado

Você tem um plano salvo, com linhas e premissas, uma previsão do período e, depois de ligar as campanhas, um confronto entre o que foi planejado e o que rodou.

Se algo der errado

• “Outra pessoa salvou enquanto você editava”. A versão nova está na tela e as suas alterações não foram gravadas. Use Reaplicar minhas alterações ou Ficar com a versão nova.
• O botão de salvar acusa um problema. A mensagem diz qual: plano sem nome, linha sem nome ou sem rede, número inválido ou negativo, unidade sem nenhuma premissa, fim do período antes do início, ou fase fora do período.
• O servidor pede confirmação. Em alguns casos a tela pede um código. Use Enviar código por e-mail, digite o Código e clique em Confirmar e salvar.
• “Não foi possível ler este plano”. O plano pode ter sido arquivado, ou o serviço não respondeu. O que estava gravado continua lá.
• A receita aparece como “—”. Falta o ticket da unidade. Declare-o em Premissas.
• O formulário de vínculos não aparece. Não foi possível ler as campanhas do período. Tente de novo em instantes.
• Você só consegue ler. Editar exige as permissões de escrita de plano e de verba. Peça a quem administra o projeto.

Próximos passos

• Funil: desenhe as etapas que o plano usa para agrupar as linhas.
• Calendário: crie o roteiro de uma data comemorativa e monte as fases de verba no plano.
• Campanhas: veja o realizado das campanhas ligadas ao plano.